Возврат товара

В магазине стройматериалов КУБ Белая Церковь мы заботимся о том, чтобы ваши покупки были максимально удачными. Но если товар по какой-либо причине вам не подошел, вы можете его вернуть или обменять в течение 14 рабочих дней в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Как вернуть товар — пошаговая инструкция:

1. Связь с менеджером
Свяжитесь с менеджером, который оформлял ваш заказ. Уточните, какой именно товар и в каком количестве хотите вернуть.

2. Проверка возможности возврата

Менеджер проверяет:
✅ Не входит ли товар в перечень не подлежащих возврату.
✅ Не истек ли срок 14 рабочих дней с момента покупки.

3. Оформление возврата
При соответствии условиям оформляется обратная накладная, после чего вам посылается ее номер и адрес склада в Белой Церкви.

4. Доставка товара
Вы самостоятельно привозите товар на указанный склад.

5. Возврат средств
После проверки товара на складе деньги будут возвращены на ваш счет в течение 3–5 рабочих дней.

✅ Условия возврата:

• Товар должен быть в оригинальной упаковке, без повреждений.
• Обязательно наличие чека или товарной накладной.
• Срок возврата — до 14 рабочих дней.
• Товар не был изготовлен индивидуально для клиента.

Что не подлежит возврату:

Индивидуальные размеры и обработка:

• Нарезанные под размер зеркала, стекло, листовые материалы (OSB, гипсокартон, фанера).
• Металлопрокатные изделия по заказу.

Продающиеся на метраж товары:

• Кабельная продукция, электропроводка.
• Линолеум, рулонные покрытия, ковролин.
• Трубы (медные, пластиковые, металлопластиковые).

Заказные изделия:

• Двери, окна нестандартного размера.
• Фасады мебельные по индивидуальным параметрам.

Строительные смеси и ЛФМ:

• Цветные краски, штукатурки.
• Смешанные по заказу лаки, грунтовки.

Декоративные и бетонные элементы:

• Лепнина, панели, кованые ограждения.
• Бетонные блоки и плиты нестандартной формы.

Не уверены, можно ли вернуть ваш товар?

Перед покупкой обратитесь к менеджеру. Если товар производится, режется или смешивается под ваш заказ — он не подлежит возврату.

Обратите внимание: Использование сайта КУБ автоматически означает согласие с политикой конфиденциальности. Если вы не согласны — не производите регистрацию или покупку.

С КУБ Белая Церковь возврат и обмен товара — это просто, оперативно и без лишних забот!