Повернення товару

У магазині будматеріалів КУБ Біла Церква ми дбаємо про те, щоб ваші покупки були максимально вдалими. Але якщо товар з будь-якої причини вам не підійшов, ви маєте можливість його повернути або обміняти протягом 14 робочих днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Як повернути товар — покрокова інструкція:

1. Зв’язок із менеджером
Зв’яжіться з менеджером, який оформлював ваше замовлення. Уточніть, який саме товар і в якій кількості бажаєте повернути.

2. Перевірка можливості повернення

Менеджер перевіряє:
✅ Чи товар не входить до переліку тих, що не підлягають поверненню.
✅ Чи не вийшов термін 14 робочих днів із моменту покупки.

3. Оформлення повернення
У разі відповідності умовам, оформлюється зворотна накладна, після чого вам надсилається її номер та адреса складу у Білій Церкві.

4. Доставка товару
Ви самостійно привозите товар на вказаний склад.

5. Повернення коштів
Після перевірки товару на складі, гроші будуть повернуті на ваш рахунок протягом 3–5 робочих днів.

✅ Умови для повернення:

• Товар має бути в оригінальній упаковці, без пошкоджень.
• Обов’язкова наявність чека або товарної накладної.
• Строк повернення — до 14 робочих днів.
• Товар не був виготовлений індивідуально для клієнта.

Що не підлягає поверненню:

Індивідуальні розміри та обробка:

• Нарізані під розмір дзеркала, скло, листові матеріали (OSB, гіпсокартон, фанера).
• Металопрокатні вироби за замовленням.

Товари, що продаються на метраж:

• Кабельна продукція, електропроводка.
• Лінолеум, рулонні покриття, ковролін.
• Труби (мідні, пластикові, металопластикові).

Замовні вироби:

• Двері, вікна нестандартного розміру.
• Фасади меблеві за індивідуальними параметрами.

Будівельні суміші та ЛФМ:

• Колоровані фарби, штукатурки.
• Змішані на замовлення лаки, ґрунтовки.

Декоративні та бетонні елементи:

• Ліпнина, панелі, ковані огорожі.
• Бетонні блоки та плити нестандартної форми.

Не впевнені, чи ваш товар можна повернути?

Перед покупкою зверніться до менеджера. Якщо товар виготовляється, ріжеться або змішується під ваше замовлення — він не підлягає поверненню.

Зверніть увагу: Використання сайту КУБ автоматично означає згоду з політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні — не здійснюйте реєстрацію чи покупку.

З КУБ Біла Церква повернення та обмін товару — це просто, оперативно й без зайвих турбот!