Если выбранный товар вам не подошел, у вас есть 14 рабочих дней, чтобы вернуть или обменять его в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
1. Связь с менеджером
Позвоните менеджеру, который оформлял ваш заказ. Сообщите, какой товар и в каком количестве хотите вернуть.
2. Проверка возможности возврата
Менеджер проверяет:
✅ Не принадлежит товар к категории невозвращенных.
✅ Соблюден срок 14 рабочих дней.
3. Оформление документов
Если возврат возможен:
Оформляется обратная накладная.
Вам отправляется номер накладной и адрес склада.
4. Доставка товара на склад
Вы самостоятельно привозите товар на указанный склад.
5. Получение средств
После проверки товара деньги возвращаются на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней.
✅ Товар должен быть в заводской упаковке, без повреждений.
✅ Обязательно чек об оплате.
✅ Товар не должен быть изготовлен по заказу или по индивидуальным параметрам.
Какие товары возврату не подлежат?
Нарезанные стекла и зеркала
Листы гипсокартона, фанеры, OSB, раскроены по параметрам
Металлопрокатные изделия под заказ
Кабель, электропроводка
Линолеум, ковролин, рулонные покрытия
Пластиковые, металлопластиковые и медные трубы
Двери и окна нестандартных размеров
Мебельные фасады, сделанные под заказ
Цветные краски и штукатурки
Лаки и грунтовки под заказ
Кованые ограждения, балясины, перила
Декоративные панели, лепнина
Плиты мощения и бетонные блоки нестандартных размеров
Обратите внимание! Использование сайта означает автоматическое согласие с политикой конфиденциальности. Если вы не согласны – воздержитесь от регистрации и оформления заказа.
Следуя этим простым правилам, вы сможете легко и без хлопот вернуть или обменять товар в КУБ Полтава